Cellule d'écoute entreprise pré-payée
Accompagnement des bénéficiaires d'un contrat d'entreprise.
- 30 minutes
- Par téléphone ou en entreprise selon contrat
Description du service
L'accompagnement individuel et collectif peut être réalisé en présentiel ou à distance. Votre employeur est à l'initiative de cette démarche et fixe l'engagement avec AKOMPAGNEMENT Pascal KRESSER. La cellule d'écoute : une écoute, des échanges, du soutien, des conseils : L'accompagnement n'est pas une psychothérapie! Ce dernier vise à répondre à des situations de détresse professionnelle sur le court terme pouvant déboucher sur une redirection vers des professionnels de santé adaptés. En groupe, la Coach accompagne les collaborateurs sur des problématiques liées au Risques Psycho-sociaux et tend à les prévenir. Les interventions sont anonymes, non enregistrées et durent par tranche de 30 minutes (compter 05 minutes avant la fin pour conclure) pour l'accompagnement individuel, avec un maximum de 4 interventions par mois (sauf exception selon la situation jugée indispensable et avec l'accord de la RH). Le 1er RDV à toujours une durée de 1h afin d'expliquer le fonctionnement de la cellule et de ses limites enfin la présentation de l'intervenant. Pour les interventions de groupe, les interventions ponctuelles ne peuvent avoir une durée inférieure à 1 heure. Prise de contact téléphonique: - Le bénéficiaire doit rendre lisible son numéro de téléphone pour pouvoir entrer en contact avec le coach. - Le bénéficiaire doit donner son immatriculation complète liée à sa fiche de paie et les deux derniers chiffres du numéro CPAM pour pouvoir activer l’écoute téléphonique. Lors de chaque rendez-vous, l'écoutant précise ou reprécise le cadre de ses missions ainsi que le bon respect des chartes s'appliquant à lui, l'obligeant à respecter une parfaite confidentialité et à faire remonter aux organismes compétents ainsi qu'à l'employeur tout risque pour sa santé physique et mentale*. L'écoutant s'engage cependant à informer son client, l'entreprise, de toute situation pouvant le nuire ou nuire à la santé de ses collaborateurs. Aussi, à fréquence hebdomadaire, le Coach adresse un suivi anonyme et quantitatif de ses accompagnements au client. *Tout échange entre le prestataire et le bénéficiaire reste confidentiel, or obligation d'"assistance à personne en danger" selon l'article L226-14 du Code Pénal, qui autorisera le Consultant à informer au plus vite les autorités compétences en cas de danger pour soi-même ou pour autrui ou pour un lieu personnel ou professionnel.
Politique d'annulation
Pour annuler ou reporter, vous devez le faire au plus tard 48h avant le RDV pris sinon, il est considéré comme validé et sera facturé. Plus de 2 RDVs annulés de suite, le service peut vous refuser les RDVs suivants afin d'empêcher le nomadisme et permettre aux autres personnes de bénéficier de la cellule d'écoute. Merci